Есть вопрос к юристу? 8 (800) 500-27-29 доб. 600

БизнесИнтернет

Как открыть интернет-магазин «с нуля» — 4 простых шага

Шаг 1. Придумываем продукт и составляем бизнес-план

Нужно решить, что вы будете продавать. Если вы решили открыть интернет-магазин, то уже, наверняка, решили этот вопрос. Тут надо иметь в виду, что не все вещи продаются через интернет хорошо. Зачастую человеку всё-таки необходимо потрогать или примерить товар, чтобы принять конечное решение. Чтобы идти дальше Вам нужно ответить на несколько вопросов:Шаг 1. Придумываем продукт и составляем бизнес-план

  • это материальный продукт, который нуждается в доставке до покупателя или это виртуальный товар, который человек получает сразу в момент оплаты;
  • это будет серийная продукция, выпускаемая партиями по сколько-то штук или уникальные изделия(например предметы искусства);
  • насколько широким будет ассортимент вашего магазина, будет ли он узкоспециализированным или нет;
  • исследуйте спрос на ваш товар, узнайте, какая ваша целевая группа, целевой покупатель;
  • если вы не планируете производить товар самостоятельно, решите кто и где будет его производить;
  • спланируйте транспортную логистику, подумайте о том, как товар будет доставляться от производителя к вам, где будет храниться у вас и как доставляться до покупателя, а также как возвращаться в случае брака или отказа;
  • вы должны понимать: чтобы добиться успеха, ваш товар должен быть конкурентоспособен и желательно уникален, поэтому всегда будьте в курсе новостей и тенденций, которые происходят в вашей нише.

Найдите свою нишу. Понимание того, что именно вы хотите продавать, это лишь первая ступень на пути к созданию успешного интернет-магазина. Вы должны решить, что отличает ваш сервис от других подобных. Почему клиент купит свитер у вас, если у него есть возможность выбрать ещё 1000 интернет-магазинов?

  • Взвесьте уровень конкуренции в области. Не пускайтесь в продажи определённой линейки продуктов, пока не ознакомитесь, с какими веб-сайтами вам придётся конкурировать. Изучите основные онлайн площадки, на которых будете рекламировать свой товар, рассмотрите конкуренцию порталов в данной среде.
  • Предложите что-то по-настоящему оригинальное, но помните, что хенд-мейд или произведения искусства в качестве товара могут оказаться слишком самобытными. Пробуйте удерживать баланс между чем-то неповторимым и имеющим привлекательность для довольно широкого круга людей.
  • Предлагайте особый уровень компетенции. Может быть, вашу компанию будет отделять от остальных тот факт, что вы являетесь экспертом в области продаваемых товаров. Возможно, к примеру, вы бывший бейсболист, продающий бейсбольный перчатки. Сделайте свою страсть и знания эксперта частью вашего продукта.
  • Сделайте процесс покупки удобным. Если даже ваши товары очень похожи на те, что продают другие, вы можете выделить свой сайт простой и приятной процедурой покупки. Убедитесь, что на вашем сайте легко ориентироваться, а его ссылкой приятно делиться с другими. Будьте ответственны и обеспечьте отличное обслуживание клиентов.

Прощупайте почву, продавая сперва в небольших масштабах. В реальном мире целесообразно проверить спрос на продукцию, продавая товар через небольшие точки, например, на блошином рынке или крафт-фестивале, прежде чем бросаться открывать собственный магазин. Так же и в интернете. Попробуйте продать потенциальный товар по отдельности на Авито или другой площадке. Вот, что вам нужно будет узнать на данном этапе:

  • Кто покупает ваш продукт? Предложите скидку или маленький подарок за заполнение краткой анкеты. Узнайте, где они совершают онлайн-покупки.
  • Сколько покупатель готов заплатить? Экспериментируйте с разными ценами.
  • Насколько удовлетворён покупатель? Хорошо ли упакован товар? Надёжна ли доставка? Доволен ли покупатель совершённой покупкой?

Подготовьте бизнес-план. Прежде чем начать процесс создания своего интернет-магазина, выделите время для составления подробного бизнес-плана, невзирая на то, планируется ли привлечение сторонних инвестиций. Это поможет спланировать каждый шаг, необходимый для создания успешного интернет-магазина. Рассчитайте будущие издержки и наметьте маркетинговую стратегию. Здесь нужно обратить внимание на следующие факторы:

  • Производственные издержки. Неважно, создаёте ли вы продукт самостоятельно или пользуетесь услугами стороннего производителя.
  • Стоимость доставки.
  • Налоги.
  • Заработная плата работникам.
  • Тарифы на резервирование доменного имени и услуги хостинга.

Зарегистрируйте ваше предприятие в соответствии с законодательством. Когда вы будете готовы к работе официально, вам нужно придумать название компании и заполнить необходимые правовые и налоговые документы, чтобы зарегистрировать свой бизнес.

 

Шаг 2. Создание интернет-магазина

Шаг 2. Создание интернет-магазинаЗарегистрируйте доменное имя.

Мы рекомендуем надежного регистратора доменных имен REG.RU

Выберите короткое, броское и запоминающееся имя. Также оно должно быть уникальным, так как все очевидные имена уже заняты. Проверьте уникальность выбранного доменного имени.

  • Если вам нравится уже занятое имя, будьте креативны. Пишите числа словами, добавьте что-нибудь, используйте дефисы или другие доменные зоны.
  • Сервис регистрации домена также предложит вам похожие варианты, если нужное вам имя занято.

Выберите веб-хостинг.

Мы рекомендуем надежный SSD-хостинг Макхост.

Стоит воспользоваться надёжным хостером для вашего сайта, так как он будет основным костяком вашего интернет-магазина. Существуют услуги бесплатного хостинга, но, поскольку вы занимаетесь онлайн-продажами, всегда рекомендуется пользоваться платными сервисами, так как:

  • Вам необходимо достаточно места для роста, если ваш бизнес будет делать успехи.
  • Ваш сайт должен работать максимально быстро и безотказно.
  • В любой момент вам может понадобиться консультация специалиста.
  • Вам придется использовать собственную хостинг-панель.
  • Вы должны быть уверены в гарантии безопасности данных.

Создайте сайт.

Собственными силами или наймите профессионалов. Акцент должен быть сделан на демонстрации продукта и на том, чтобы он был как можно более доступным для покупки. Ни в коем случае не перегружайте сайт флэш-приложениями. Чем проще, тем лучше, если речь идёт об интернет-магазине.

  • Найдите способ заполучить электронную почту клиентов, чтобы вы могли рассылать рекламу и специальные предложения.
  • Клиент не должен делать более двух кликов для того, чтобы ознакомиться с продуктом.
  • Используйте лишь несколько цветов и шрифтов.

Выберите программное обеспечение для электронной коммерции. Это позволит клиентам рассматривать товары и совершать безопасные покупки. Программа будет хранить данные о клиентах. Порой, такое программное обеспечение помогает и в сфере маркетинга, так как его можно использовать для электронных рассылок. Уделите достаточно времени для выбора программного обеспечения, так как оно имеет большое значение для комфорта клиентов и для успеха вашего бизнеса в целом.

Настройте мерчант-счёт. Вам нужно будет открыть специальный мерчант-счёт в банке, для того чтобы ваши клиенты могли расплачиваться картами. Услуги банка могут быть довольно дорогими, так что многие владельцы небольших онлайн-магазинов используют услуги PayPal как менее затратную альтернативу.

 

Шаг 3. Использование готового интернет-магазина

Рассмотрите услуги предоставления готового интернет-магазина под ключ. Если вы не хотите создавать свой магазин с нуля, воспользуйтесь недорогими услугами, предоставляющими готовую платформу для интернет-магазина, которую вы сможете настроить за несколько часов. Вам не придётся учиться кодировать или нанимать веб-программиста, при этом у вас будут все инструменты для того, чтобы сразу начать продавать свою продукцию.

  • Сервисы, предоставляющие услуги готового интернет-магазина, обычно получают небольшое вознаграждение, кроме того, существуют шаблоны бесплатных решений.
  • Наряду со всеми преимуществами, есть и ограничения, поскольку вы будете работать в рамках их системы. Ознакомьтесь с несколькими сервисами, прежде чем делать выбор. Если вы не нашли сервис, подходящий для запланированной вами бизнес-модели, создавайте свой собственный магазин.

Рассмотрите услуги, предоставляемые сервисами электронной коммерции. Такие сервисы дают вам возможность создать профессиональные онлайн-витрины, предлагают дизайн магазина, статистику продаж, обеспечивают безопасность сделок и поддержку клиентов. Довольно привлекательный выбор для тех, кто не хочет сам заниматься программированием.

 

Шаг 4. Привлечение и удержание клиентов

Продвигайте ваш онлайн-магазин в социальных сетях. Социальные сети являются важной составляющей для успешного ведения бизнеса, особенно для онлайн-продаж. Заведите аккаунт для своего магазина и поощряйте посетителей за лайки и репосты, чтобы больше людей узнало о вас.

  • Стимулируйте посетителей продвигать ваш онлайн-магазин. Вы можете предлагать скидки или подарки для тех, кто участвует.
  • Следите за тем, чтоб ваш аккаунт своевременно обновлялся информацией о новой продукции.

Заведите блог. Ваш продукт и ваши экспертные знания в области будут отличным способом привлечь больше людей на сайт. Если ваши товары связаны с модой, заведите блог о стиле, в котором время от времени они будут упоминаться. Найдите способ участвовать в дискуссиях, относящихся к вашему продукту.

  • Некоторые сервисы предоставляют опцию блога как часть вашей онлайн-витрины.
  • Упоминайте продукцию других компаний в блоге и просите упоминать вашу взамен. Это распространённая практика среди маленьких онлайн-магазинов.
  • Отправляйте образцы вашей продукции известным блогерам и сайтам, делающим обзоры.
  • Пишите посты в других блогах. Например, если вы продаёте домашнюю смесь для печенья, напишите о ней на известном блоге о выпечке.

Оповещайте клиентов о промо-акциях по электронной почте. Отправляйте хорошо сформулированные электронные письма, информирующие покупателей о специальных предложениях. Не игнорируйте этот метод как средство соприкосновения с клиентами, но в то же время они могут отписаться от рассылки, если вы будете слать письма слишком часто.

Желаем Вам успехов!

Добавить комментарий

Цитата дня

Не знаете как открыть своё дело — предложите жаждущему воды

Как Вы думаете, что лучше предложить путнику в пустыне, который уже несколько дней в рот не брал ни капли: флягу с водой или поэзию Шекспира?